1. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Pirkdamas kaip vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo pirkimo dienos.

Pasinaudoti paprasta: parašyk info@natars.mobi iš to paties el. pašto, su kuriuo registruota paskyra, ir nurodyk pirkinį. Jokios formos pildyti nereikia.

Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo tavo pranešimo gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjai. Grąžinus pinigus, atitinkamas auksas ar prenumerata iš paskyros pašalinami; jei auksas jau išleistas, grąžinama proporcingai nepanaudotai daliai.

2. Prenumeratos atšaukimas

Prenumeratą gali atšaukti bet kada — ji nustoja atsinaujinti, o galiojimas tęsiasi iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos. Už tą laikotarpį pinigai negrąžinami, nes paslauga juo naudojiesi.

Tai neriboja 14 dienų teisės, aprašytos 1 skyriuje.

3. Kada negrąžiname

• Paskyra užblokuota už taisyklių pažeidimą — auksas ir prenumerata neatlyginami.
• Prarasta žaidimo pažanga (užpuolė kitas žaidėjas, netekai kaimo, nepavyko puolimas). Tai žaidimo eiga, o ne paslaugos trūkumas.
• Pasibaigęs raundas. Raundo pabaiga yra iš anksto žinoma žaidimo dalis, ne nutraukimas.

4. Kai kalta mūsų klaida

Jei pinigai nuskaityti, o auksas neatsirado, arba nuskaityta dukart — tai mūsų klaida, ir ji taisoma visada, nepriklausomai nuo jokių terminų. Parašyk mums, nurodydamas mokėjimo datą ir sumą.

Uždarę paslaugą visam laikui, grąžiname sumokėtus pinigus už neišnaudotą apmokėtą laikotarpį.

5. Nesutariant

Jei mūsų sprendimas netenkina, gali kreiptis į Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba arba į Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą.